Política de devoluciones

Si desea devolver o cambiar su pedido por cualquier motivo, ¡estamos aquí para ayudarle! Ofrecemos devoluciones o cambios gratuitos dentro de los 30 días posteriores a la compra. Puede devolver su producto a cambio de crédito en la tienda, un producto diferente o un reembolso al método de pago original.

A continuación se presentan algunos ejemplos de excepciones comunes:

• Los artículos con descuento son venta final y no se pueden devolver ni cambiar
• Los artículos devueltos deben conservar las etiquetas y devolverse en el embalaje original del producto
• Los artículos devueltos no deben presentar signos visibles de uso o desgaste
• Los pedidos superiores a $100 no tienen devolución gratuita

Puede devolver la mayoría de los artículos nuevos y sin abrir dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También cubriremos los gastos de envío de devolución si la devolución es resultado de un error nuestro (recibió un artículo incorrecto o defectuoso, etc.). Debe esperar recibir su reembolso dentro de las cuatro semanas posteriores a la entrega de su paquete al transportista de devolución; sin embargo, en muchos casos recibirá un reembolso más rápidamente. Este período de tiempo incluye el tiempo de tránsito para que recibamos su devolución del transportista (de 5 a 10 días hábiles), el tiempo que nos toma procesar su devolución una vez que la recibimos (de 3 a 5 días hábiles) y el tiempo que le toma a su banco procesar nuestra solicitud de reembolso (de 5 a 10 días hábiles).

Si necesita devolver un artículo, comuníquese con nosotros indicando su número de pedido y los detalles del producto que desea devolver. Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver artículos de su pedido.