Política de envíos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos) después de recibir el correo electrónico de confirmación de su pedido. Recibirá otra notificación cuando su pedido haya sido enviado.
Envío gratuito para pedidos superiores a $350
Las tarifas de envío para pedidos inferiores a $350 se calcularán y mostrarán al finalizar la compra.
Recogida en tienda
Puede evitar los gastos de envío con la recogida local gratuita en nuestro almacén en Distinlamp Lighting Store 7280 NW 7th St, Miami, FL 33126. Después de realizar su pedido y seleccionar la recogida local en la caja, su pedido será preparado y estará listo para ser recogido en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Le enviaremos un correo electrónico cuando su pedido esté listo, junto con las instrucciones correspondientes.
Nuestro horario de recogida en tienda es de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. de lunes a viernes. Por favor, tenga a mano el correo electrónico de confirmación de su pedido cuando venga.
¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?
Cuando su pedido haya sido enviado, recibirá una notificación por correo electrónico de nuestra parte que incluirá un número de seguimiento que puede utilizar para comprobar su estado. Por favor, espere 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible.
Si no ha recibido su pedido en un plazo de 8 días a partir de la recepción del correo electrónico de confirmación de envío, contáctenos en salesinfo@distinlamp.com con su nombre y número de pedido, y lo investigaremos por usted.
Artículos con los que no está satisfecho
Si no está satisfecho con algún artículo, queremos corregir el problema rápidamente. Con gusto reemplazaremos o cambiaremos el artículo, o le reembolsaremos el monto pagado. Puede devolver los artículos que no le satisfagan dentro del plazo establecido, siempre que no se hayan utilizado y se encuentren en su embalaje original. Le recomendamos que llame al Servicio de Atención al Cliente al 1-(786)945-4986 antes de devolver un producto usado para que podamos brindarle el mejor servicio. Respaldamos nuestros productos y ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días.